Garantiebedingungen

Garantie

Garantieumfang:

Mobile Heroes garantiert, dass sämtliche Handyreparaturen, die wir durchführen, für einen Zeitraum von 12 Monaten ab dem Reparaturdatum von Material- und Verarbeitungsfehlern frei sind.

Geltungsbereich der Garantie:

Unsere Garantie erstreckt sich ausschließlich auf die von Mobile Heroes durchgeführten Reparaturen sowie auf die verwendeten Ersatzteile. Sie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden.

Garantieanspruch:

Um von unserer Garantie Gebrauch zu machen, bitten wir unsere Kunden, das reparierte Gerät zusammen mit einer Kopie der Reparaturrechnung und dem Entsperrcode vorzulegen. Garantieansprüche müssen innerhalb des festgelegten Garantiezeitraums geltend gemacht werden.

Ausschlüsse:

Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden durch Sturz, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Flüssigkeitseinwirkung oder andere Schäden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Normale Abnutzung und Verschleiß sind ebenfalls ausgeschlossen.

Reparatur oder Ersatz:

Sollte ein Garantiefall eintreten, werden wir nach eigenem Ermessen entweder das Gerät kostenfrei reparieren oder durch ein gleichwertiges Ersatzgerät ersetzen.

Haftungsbeschränkung:

Mobile Heroes übernimmt keine Haftung für Schäden an Daten oder entgangene Gewinne, die durch Reparaturen oder den Gebrauch unserer Dienstleistungen entstehen könnten.

Entsperrcode-Anforderung:

Wir benötigen den Entsperrcode, damit wir eine ordnungsgemäße Funktionsprüfung bei Ankunft des Geräts und erneut nach der Reparatur durchführen können. Kunden können den Entsperrcode an info@mobileheroes.eu senden. Die Garantie erlischt, wenn der Kunde den Entsperrcode nicht mitsendet.

Wasser- und Staubschutz:

Wir tun unser Bestes, um die Wasser- und Staubschutzfunktionen deines Geräts zu erhalten, können jedoch keine Garantie darauf geben. Beachte, dass die Wasser- und Staubschutzgarantie nicht inbegriffen ist.

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen Deutschlands und fällt in den Zuständigkeitsbereich der Gerichte in [deine Stadt]. Wir sind stolz darauf, unsere Dienstleistungen im Einklang mit den geltenden Gesetzen anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.